PDCA循环是伟大的质量管理学家戴明先生集一生的智慧提出的一项管理方法，被管理界誉为管理的根本原则（Sound Principal）。世界级的企业（WCM）都是成功应用戴明管理原则的范例。深刻理解戴明环并将其应用于管理工作中，可有效地帮助企业提升工作效率，提升组织竞争力，达成组织经营目标，并帮助管理者建立正确的管理思维。本课程基于对顾客需求的理解，结合大量的企业实践案例，通过讲授、练习、讨论、游戏等方式，寓教于乐，帮助学员理解PDCA这一根本原则的含义，掌握应用要点。学员通过培训可以理解和掌握以下内容：
1、何谓PDCA
2、PDCA循环所蕴含的管理智慧
3、PDCA的每一步的应用要点
4、企业PDCA的成功实践
课程对象
本课程适用于致力提升管理水平的企业各级管理者。
课程时间
2天

 

一、戴明及其管理哲学
1、戴明环及其意义
2、为什么需要PDCA
3、活动：这些管理活动缺失了什么环节？
4、管理的思维逻辑
5、“黄金圈”及其应用
二、“P（策划）”的方法与路径
1、企业管理中应策划什么？
2、确定目的与目标
3、基于风险的思维
4、策划的步骤
5、策划及其工具
6、策划的输出物
7、练习：给定情景，确定策划的方案
三、“D（实施）”的关键
1、制度的魅力
2、执行与执行力
3、执行的责任
4、执行的偏差与解决方案
5、小游戏
四、 “C（检查）”的要点与方法
1、检查什么？
2、检查的形式
3、如何设定检查点？
4、检查所使用的工具
5、检查与反馈
6、练习：检查点设定
五、“A（行动）”的要义
1、标准化
2、改善与创新
3、世界级企业的行动实践
4、案例分析
六、管理系统设计
1、管理的系统构成
2、管理中的PDCA
3、设计您的管理系统
4、练习与讨论
七、课程总结
八、Q&A