基层管理者又称一线管理人员，一般是指工厂里的班组长、小组长等，其处于企业管理层级的末端，他们的主要职责是传达上级的计划与指示，直接分配每一名成员的生产任务并随时监督、协调下属的活动，控制工作进度，解答下属疑问，反映下属要求，样样都要管、事事都要抓。因其岗位的特殊性，基层管理者往往由技术水平高、组织能力强、德高望重的组员担任，他们工作的好坏... [详细]

主题三： Risk based thinking基于风险的思考 一、ISO风险管理标准起源进入21世纪，2001年美国发生“9.11”和“安然”事件，2003年“SARS”肆虐全球，2008年中国的“汶川地震”，2009年金融危机，这些不确定事... [详细]

主题二：形成文件的信息如何实现 一. 基本概念- documented information形成文件的信息documented information形成文件的信息information (3.50) required to be controlled and maintained by an organization (3.01) a... [详细]

主题一：质量管理原则QMP (Quality management principles)变化引发的思考 一. QMP变化缘由质量管理八大原则是2000年由ISO技术专家结合很多大师的管理哲学,提出具有跨时代意义的质量管理思想。随着世界风云变幻，管理思维也要具有前瞻性，需要带领组织走向2020年，基于此种想法，此次ISO9000改版，I... [详细]