从传统的成本科目中识别可降低的质量成本并对质量成本进行管理是质量管理的一部分内容。任何组织都希望向顾客提供高质量产品的同时尽可能的降低支出成本，从而在满足顾客要求的情况下获得最大经济效益。然而，质量成本如何分析，哪些成本投入必须保障，哪些成本是必须减少的，如何在降低质量管理成本的同时又能够提供高质量产品却是每一个组织都要时时面临的问题。
本课程江丽华讲师向学员提供了一种系统而全面的方法论，帮助企业通过控制质量成本和过程效率来增强组织的效益和竞争力。通过两天的学习，学员通过培训可以理解和掌握以下内容：
1.战略与成本控制
2.成本与质量成本
3.PAF法的质量成本管理原理
4.过程成本法
5.理解开发和实施一个适应本组织需要的质量成本体系的方法