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职场修养 | 质量人工作的自我管理
2022-02-17

 

成长不是改变自己

而是不断完善自己

 

?开篇语


质量人的概念来源于克劳士比先生,指从事质量工作的人。这里不能理解成质量部门的人。

我是在2005年左右接触到的这个词汇,从此深深喜欢上了它。就如同对“工程师”这个词喜欢的程度一样,是纯粹的喜欢罢了。
为何喜欢?我说不清楚,百度百科了一下“工程师”,说的是遵循既定原则,从而在数学和科学上,解决了一些技术问题。还与“科学家”进行了对比,好家伙,原来工程师离科学家不远了。

这高帽戴着不舒服。于是本文就用质量人吧。

自我的回忆

自我管理的理论和著作太多太多,管理大师彼得·德鲁克自我管理的七个维度挺受用:

1. 可以学会有效

2. 认知你的时间

3. 我能贡献什么

4. 让长处产生生产力

5. 要事第一

6. 做决策的要素

7. 有效的决策

如果您感兴趣,可以读一读《卓有成效的管理者》。


 

我在制造业从事“质量”相关工作近20年,从未刻意去实践哪些具体的理论。因个人所处的Position,回忆自己的行为处事方式、一些习惯之后,感觉与大师的理论有几点很贴合,俗话就是对上眼了(顺眼)。大师们的理论为我们指明了方向,接下来全是个人的自由发挥了。所以后文,仅是个人自我管理的一些实际经验之谈,不对大师的理论做任何的解读(我没有资格,也没有相应的实力。

 

经验之谈


1

关心一下JD

企业会为各个岗位设定一个说明书(包含职责、资格、绩效项、汇报对象及下属等等内容),质量人的职责同样被赋予在此类文件中(不仅限于此),还有企业的各个程序文件、指导书之中。质量人要真的去掌握自己应承担的责任(无论是task、job或work,这三个词有人做过解读,您可以去查阅一下),做进一步自我总结。其他文件中的职责,需要随时间、角色参与度逐步的了解。

图中所示是本人在前单位的自我总结,其作用如下:

1. 清楚知道自己工作的What和Where

2. 为需要的技能水平做铺垫(自我评估)

3. 为日常工作计划安排做方向性的参考

4. 它是动态的

2

客观评价自己

应对岗位说明书,无论领导层和上级如何评价(可能包含入职面试在内、年度绩效考核、日常工作瓶颈等等),对各个职责的所需能力都可以做一个全面的自我评估。这种评估纯粹是基于工作的需要而进行的。

下图是本人在前单位自我评估的方式,其他方法您可以自行去寻找一下。(可能需要积累)
3

工作如何安排

时间管理四象限的理论多数人都听过,这里不再赘述。根据工作职责:公司计划、部门工作计划等各种信息,每周安排一下自己的工作。

基于我在前单位的具体使用,做个简要说明:首先列出自己的所有工作(基于岗位职责自我总结,可以添加内容、不删除内容)

其次以周为周期,对下一周的重点工作进行梳理列进清单;然后每天(自己掌控)对自己的工作完成情况做个记录和说明,以不同的颜色进行标识。(循环使用)

使用这个模板的主要作用是:
1、掌控自己的工作进度(好脑瓜不如赖笔头)
2、为年度个人总结输入素材(这个是非常有效的方法)

当您挖掘到了适合您自己的方法,这将是很幸福的事情。

4

不能生孩子的Excel

Excelhome论坛周老师在他们的多本Excel专著作谈到“Excel除了不能生孩子,什么都能做”(大概是这么个意思吧,我人懒,就不去翻原文了)。Excel确实是office办公系列最强大的软件,没有之一(抬杠的说法)。

我个人常用方面包括检查表制作、内部审核跟进使用Power Qurey、简单的基础工具模板等等。
下述仅列出几个方向性介绍:

1、利用PQ跟进分层审核问题点:当问题责任者在共享位置输入了相应的改善方案后,您只需在电脑前动动鼠标右键刷新一下,瞬间就拉过来了,非常快捷和方便这是PQ很基本功能(PQ非常强大),您可以去网站上查阅PQ的学习方法(高阶应用包括M函数和建模等等)。您也可以去体验。这可以大大提高质量人的工作效率!

2、利用图表模板,为各种报告做输入
本人喜欢将一些小的模板和格式进行模拟,应用这类小模板为制作各种报告提供了很便捷的输入(也可能赢得同事羡慕的眼光哦):
X事件发展历程图:

涨跌线趋势图:

间4象限图:

柏拉图:

 

当然以上这些图表的制作,需要掌握Excel很多函数和作图的技巧。分享这些,并非“我之喜欢强加给您”,只是提醒各位小伙伴,质量人掌握一些Excel技巧、技能真的能提高工作效率,这也是自我管理的工具吧)。
典型的例子,单元格内换行,当您狂敲空格键几十次的时候,人家用“Alt&回车键”一秒就搞定了,这办公效率不言而喻。

上文中所用的Excel模板,可在文末链接中免费下载。

结束语

本文只是抛砖引玉。自我管理理论博大精深,作为职场管理者(或决策者),对自我管理有很多不同的方式方法,只要能找到适合您自己的方法,值了!

感谢阅读!

文中共享资料下载链接:

https://pan.baidu.com/s/1K7ZKrtpDoK_KryL_jT-Y6A?pwd=4o6l

 

·end·

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