质量问题并不是质量的问题，正如雷峰塔不是雷锋的塔，东坡肉也不是东坡的肉一样。

质量问题也不是质量的问题，这个逻辑看似很简单，但是无数的人每天都在犯这个错误的逻辑。

质量问题是症状，其根本原因是管理出了问题：采购管理、设计研发管理、生产现场管理、物流管理等。当然质量不好，不是质量人的问题，但肯定有质量人的责任。质量属于支持部门，要去影响采购、研发、生产、物流的人员的质量意识，并对各部门流程执行进行监控、测量、改进。

事情分为三种：自主控制，他人控制，不可控制。

自主控制，是决定权在自己手里，可以对事情施加绝对地影响力。

他人控制，关键在于自身的影响力有多大。

不可控制，自己无能为力的事情。

所以，自主控制的事情全力保证，他人控制事情尽力影响，不可控制的事情一笑而过。

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