课程说明：
做为变差管理的工具，统计过程控制（SPC）能够利用统计分析技术对生产过程中的产品变差进行监控与分析，科学的区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动，并进一步分析出导致随机波动的主要变差来源，帮助提高过程能力；也可以实时监控生产过程中的异常波动，发出警报以便生产管理人员及时采取措施，消除异常，恢复过程的稳定。
本课程重点关注统计过程控制（SPC）的实际应用。通过学习学员能够了解该工具的作用，应用目的及方法，了解常用控制图的应用场合，避开SPC的应用盲区。
通过本课程学习，学员将具备以下能力：
了解控制图的应用原理
了解控制图的作用
了解数据收集与分组的原则
掌握控制图的选择方法
分析控制图
通过控制图的应用帮助了解过程能力
课程内容：
第一次课（2小时）：
统计过程控制概述
·什么是统计过程控制
·控制图的定义
·控制图的作用
·大批量生产过程中的质量管理特点
·过程能力与稳定性
·戴明说“变差原理”
·管理变差的方法
·什么是“过度调整”？
·实例讲解
基本的统计概念
·总体、样本、数据
·常用的分布与应用
·控制图的统计学原理--正态分布
第二次课（2小时）：
计量型控制图
·控制图的设计
·子组的抽样方法
·子组的划分方法
·如何利用子组划分寻找变差的主要来源？
·常用的计量型控制图（休哈特控制图）
·多品种小批量控制图及应用实例
第三次课（2小时）：
计数型控制图
·常用的计数型控制图（休哈特控制图）
·计数型控制图的选择和应用
控制图分析
·判稳规则
·控制图分析顺序
·控制图的非随机图形释义
·实例讲解
停止灯控制图及应用
第四次课（2小时）
过程能力分析
·子组内变差、子组间变差和过程总变差的关系
·过程能力和过程性能
·Cp、Cpk、Pp、PPk的计算与过程改进
课程总结
Q&A
课程对象：本课程特别针对企业工艺工程师、质量工程师、研发工程师、生产一线主管、员工、体系审核人员、供应商质量工程师等。
课程时间：2天
课程讲师：
江丽华
清华大学工程硕士
培训界资深讲师
企业管理高级顾问
文思特（北京）管理咨询有限公司创始人
注意事项：
线上课程通过腾讯课堂首度直播，大家可以通过电脑或手机端收听该课程。
课程直播间链接：https://wensite.ke.qq.com
