新课上线限时特惠99元(原价199)
活动日期：2023年3月20-4月3日
导语：
质量功能展开（QFD）是一个可将外部的顾客要求层层转换为组织内部各职能要求的质量工具。它的作用是确保顾客的声音不会被淹没。掌握并应用QFD可促进组织内部各职能部门的沟通，打破部门墙，进而提高组织的市场竞争力，提升组织的经营绩效。
课程价值：
本课程向学员介绍了QFD这一工具的发展历史及应用价值，系统地讲授了质量功能展开的步骤与方法，并借助案例，帮助大家理解QFD每一步骤的关键点，带领学员学习有关市场调查-产品设计质量屋的开发-零部件配置质量屋的开发-工艺配置质量屋的开发-生产控制质量屋的开发的相关知识。学员可选择本公司的产品，跟随老师的课程步伐进行实战练习，从而掌握QFD的应用精髓。
课程内容
第一讲：有关QFD的基本知识
? 什么是QFD
? QFD的起源
? QFD的作用
? QFD的应用价值
第二讲：产品设计质量屋-1
? 理解顾客需求
? 卡诺模型告诉了我们什么？
? QFD第一步：市场调查
? QFD第二步：绘制客户质量需求展开表，评判重要度
第三讲：产品设计质量屋-2
? QFD第三步：制作质量要素展开表
? QFD第四步：建立质量需求与质量要素的关系矩阵
第四讲：产品设计质量屋-3
? QFD第五步：理解质量特性间的相互作用-构建屋顶
? QFD第六步：进行质量策划-构建质量屋的右墙
第五讲：产品设计质量屋-4
? QFD第七步：从需求重要度到技术特性重要度
? QFD第八步：确定质量目标，形成地下室
第六讲：QFD步步通-从外部需求到控制计划
? 零件配置质量屋的开发与应用
? 工艺配置质量屋的开发与应用
? 生产控制质量屋的开发与应用
? 在组织中应用QFD 的关键点
? 课程总结
课程对象
各类型企业中的营销人员、产品设计人员、工艺技术人员、生产管理人员、质量管理人员都可参加学习。
