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课程说明：

起源于100多年前的七问分析法（5W2H）至今仍然在解决问题、完善计划、加强沟通等方面发挥着极大的作用。这一分析方法虽然简单，但将它溶入我们的思维结构之中，变成我们思考问题，解决问题的习惯却需要我们进行专门的训练和实践练习。

课程内容：

1. 七问分析法的由来

● 什么是5W2H

● 5W2H的由来

● 叶圣陶的小诗 

● 黄金思考圈 

● 吉卜林 (Rudyard Kipling)的“6个忠实仆人”

2. 艺与过程表

● 场景一：5W2H在新产品开发中的应用 

● 场景二：5W2H在改善过程中的应用识 

● 场景三：5W2H在8D中的应用

● 场景四：5W2H在日常沟通中的应用

● 场景五：5W2H在FMEA项目管理中的应用

课程对象

本课程是通识性课程，适合职场各层级人士。