六西格玛软工具之选择矩阵

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六西格玛软工具之选择矩阵

2021-03-26

选择矩阵是实施六西格改进过程中应用较多的一个软工具。当我们面对多个可选方案，需要权衡各种利弊，作出唯一性选择时，我们可以应用选择矩阵帮助我们进行理性决策。选择矩阵在六西格玛改进过程中既可用于项目选择，也可以用于原因分析和讨论，还可用于改善方案的决策。

下面我们给出一个实际应用案例，供大家参考。

某六西格玛改进项目在进行到I阶段时，原因已经明确，针对某根本原因，项目小组通过头脑风暴确定了4个可选方案，考虑到这些方案在实际实施的过程中投入的人力和物力以及有效性的差异，项目小组应用了选择矩阵来进行方案选择。

首先，小组确定了评价方案的3个维度及评价标准：投资金额（10000-100000元）、方案实施时长（1-6个月）、收益（100000-1000000）。

由于这项改善对后序工作的影响较大，小组进一步讨论了各影响因子的权重：投资金额（5）、方案实施时长（10）、有效性（8）。

接下来小组成员共同建立了选择矩阵表，5位小组成员共同给出了评分，见下表：

经过选择，小组决定选择方案2作为最终实施的改进方案。

从以上的案例中我们可以看到，应用选择矩阵，可以集众人智慧以避免非理性选择，从而提升我们的决策质量。