一线管理者普遍感觉很累，整天忙于“救火”；岗位职责不清，部门之间各自为政，配合不顺畅；质量不稳定，现场管理脏、乱、差......处于这些情况，您是否认为部下不成熟？您的组织是否过分依赖天才型管理者或超级员工？许多老员工独到的技法和经验是否得到传承？培育人才比更新机器设备能更快地提高生产效率和工作效率。
打造卓越一线主管培训是一套针对生产基层主管设计的由浅入深、简单实用、全面有效的课程。在企业不断提升产品质量、提高生产效率、降低制造成本、缩短交货期的过程中，一线主管起着承上启下的作用。通过打造卓越一线主管的训练，可协助企业快速提升一线基层主官的现场管理能力及现场改善的技能，为企业达成关键绩效指标，及打造卓越的班组奠定夯实的基础。本课程共有四个模块如下：
模块1：一线主管角色认知
模块2：目标管理
模块3：高效团队建设
模块4：现场管理
本课程通过讲解，案例讨论，课上演练和课后现场实践等方法，帮助学员达成以下目的：
1、充分发挥一线主管在团队中的角色
2、通过目标管理，快速提高团队绩效
3、掌握用正确有效的方法教导下属
4、通过有效的沟通，提高工作效果和效率
5、提高现场问题解决的能力
6、提高现场安全、质量、效率改善的能力
课程对象
本课程主要适用于制造型企业中的生产部门现场一线主管及优秀员工。
课程时间
2天

一、模块1：一线主管角色认知（1小时）
1、一线主管的职责与权限
   a、一线主管的作用
   b、一线主管日常管理要点
2、一线主管具备的知识和技能
二、模块2：目标管理 （1小时）
1、目标设定
   a、关键绩效指标（KPI）的概念
   b、使用SMART原则设定合理的目标
2、目标落实
   a、班组管理目标与监控
   b、改进措施
3、员工考核
   a、绩效管理
三、模块3：高效团队建设（6小时）
1、高效团队
   a、什么是高效团队
   b、为什么要打造高效团队
   c、怎样打造高效团队
2、对下属的工作教导
   a、不完善的教导方法示例
   b、有效的教导方法-工作指导的四阶段法
   c、用打灯头结案例进行现场演练
   d、VCD观赏-工作教导方法
   e、掌握和使用工作教导的《工作分解表》
3、沟通的技巧
   a、沟通的三大要素
   b、沟通中的障碍
   c、有效发送信息（5W1H）
   d、有效沟通的基本步骤
   e、表达的艺术
   f、倾听的技巧
   g、职场上的有效沟通
4、工作委派
   a、工作委派的重要性
   b、委派的步骤
四、模块4：现场管理（6小时）
1、现场改善
   a、精益生产生产方式
   b、现场常见的浪费
   c、现场IE改善的基本手法及ECRS原理
   d、用工作改善的四个阶段对案例进行分析并进行改善
   e、掌握工作改善的《工作分解表》
2、问题解决
   a、如何定义问题
   b、问题解决的步骤
   c、解决问题常使用的质量工具
   d、解决问题案例分享
3、标准化作业
   a、标准作业的概述
   b、生产标准作业的制定
五、课程总结
六、Q&A